Última actualización: 16 de noviembre de 2025

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza este sitio web, para qué se emplean y cómo puede el usuario gestionarlas, de conformidad con el marco normativo mexicano siendo aplicables, principalmente:
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
Reglamento de la LFPDPPP.
Mejores prácticas internacionales (GDPR y ePrivacy) como referencia técnica, sin ser normativamente obligatorias.
El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales no sensibles. Por ello, se proporciona esta información al usuario de manera clara y accesible.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son archivos pequeños que un sitio web transfiere al navegador del usuario y que permiten almacenar información relacionada con su visita, como preferencias, datos técnicos, estadísticas de navegación y configuración del sitio.
Las cookies NO recopilan datos personales sensibles y NO permiten identificar al usuario de manera directa, salvo que éste proporcione datos adicionales voluntariamente (por ejemplo, a través de formularios).
La utilización de cookies ofrece numerosas ventajas en la prestación de servicios de la Sociedad de la Información, puesto que, entre otras:
(a) facilita la navegación del usuario en el Sitio Web;
(b) facilita al usuario el acceso a los diferentes servicios que ofrece el Sitio Web;
(c) evita al usuario volver a configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al Sitio Web;
(d) favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través del Sitio Web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas;
(e) permiten a un Sitio Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Tenga en cuenta que, para poder utilizar y contar con una mejor experiencia de navegación, es necesario que tenga habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que puedan identificarle como usuario registrado cada vez que acceda a la presente web.
En caso de no querer recibir cookies, puede, configurar su navegador de internet, para que las borre del disco duro de su equipo informático, las bloquee o le avise en su caso de instalación de las mismas.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PÁGINA WEB?

Con el fin de proporcionarle la máxima información posible, en primer lugar, procedemos a realizar una clasificación de las cookies, en función de una serie de categorías:
Tipos de cookies según la entidad que las gestione:
a) Cookies Propias:
Son aquellas de las que es responsable el propio editor y que, generalmente, se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
b) Cookies de terceros:
Son aquellas de las que es responsable una entidad distinta del editor y que, generalmente, se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Tipos de cookies según su finalidad:
a) Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra, realizar, almacenar contenidos, para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos, etc.).
b) Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, etc.
c) Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
d) Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
a) Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
b) Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
El portal del que es titular WIPAY MEXICO S.A. DE C.V. puede contener enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de WIPAY MEXICO S.A. DE C.V. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta o no sus políticas de privacidad y de cookies.
Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador. WIPAY MEXICO S.A. DE C.V. no se hace responsable, en ningún caso, ni del contenido ni de la veracidad de las políticas y/o condiciones de uso y privacidad de los terceros.

3. CONSENTIMIENTO

En relación con la utilización de cookies de este sitio web, el usuario autoriza y consiente su uso de la siguiente forma:
Cuando el usuario accede a cualquier página de la web, verá un aviso donde se indica que la página web de WIPAY MEXICO S.A. DE C.V. utiliza cookies, pudiendo el usuario aceptar o rechazar o configurar las mismas. Al hacer clic en aceptar, usted acepta el uso de nuestras cookies y, en su caso, las de terceros. A estos efectos, le indicamos que el panel de configuración permite la posibilidad de aceptarlas o rechazarlas por tipología.

4. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos obtenidos a través del uso de las cookies por usted seleccionadas, serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados y durante el periodo de tiempo establecido en el apartado «QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PÁGINA WEB» de la presente política, para cada una de las cookies instaladas en el dispositivo.

5. CÓMO BLOQUEAR REVOCAR O ELIMINAR LAS COOKIES INSTALADAS

Puede usted permitir, bloquear, revocar o eliminar las cookies instaladas en su equipo a través de la configuración de su navegador. Puede encontrar información sobre cómo hacerlo, en relación con los navegadores más comunes, en los links que se incluyen a continuación:
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=esttp://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042.
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

6. HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB “Google Analytics 4”

Siempre que contemos con su consentimiento, utilizaremos Google Analytics con fines estadísticos a efectos de comprender como interactúa con nuestro sitio web sin que Google identifique personalmente a cada visitante.
A estos efectos, debe tener en cuenta que Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP en ningún servidor, sino que emplea un modelo de medición basado en eventos y parámetros, mismos que se configuran y gestionan dentro de la interfaz de la propia herramienta de Google Analytics y, opcionalmente, mediante Google Tag Manager, y no existe un registro oficial o gubernamental específico para estos modelos en México.
En este contexto, Google únicamente recopila datos granulares de ubicación aproximada y de características del dispositivo. Asimismo, Google solo incluirá datos estimados de usuarios que han consentido el uso de identificadores.
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es&ref_topic=9303474]
Adicionalmente le informamos de que las funciones publicitarias están desactivadas. Puede inhabilitar las funciones publicitarias de Google Analytics instalando en su dispositivo el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/]
El uso de herramientas de analítica web en México, está sujeto al cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, principalmente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Esto implica:
• Informar a los usuarios sobre el uso de sus datos y mecanismos de medición (mediante avisos de privacidad y políticas de cookies claros y accesibles).
• Obtener el consentimiento de los usuarios cuando sea necesario (gestión de cookies).
• Asegurar la protección y el manejo adecuado de los datos recopilados.
Para más información, puede visitar la política de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic aquí.

7. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

Le informamos de que los proveedores detallados en la presente política tienen acceso a la información obtenida a través de las cookies del sitio web. Asimismo, le informamos de que algunos de nuestros proveedores, y/o empresas colaboradoras pueden realizar transferencias a terceros países, para estos efectos, le recomendamos que visite sus respectivas políticas de privacidad, las cuales se encuentran accesibles a través de los enlaces facilitados en el listado de cookies/Panel de Configuración.
Los datos generados por tecnologías de rastreo podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando:
• se trate de servicios analíticos o de hosting
• sea necesario para la operación del sitio
• exista consentimiento del usuario (cuando aplique)
• lo exija la ley o una autoridad competente.
Todos los terceros deberán asumir las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

8. MODIFICACIONES/ACTUALIZACIÓN

La presente política de cookies puede verse modificada o actualizada en cualquier momento en función de las exigencias legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento o por actualización de nuestro sitio web.
Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de cookies. Si tiene dudas acerca de esta política de cookies, puede contactar con WIPAY MEXICO S.A. DE C.V. a través del siguiente correo electrónico dpo@wpay.mx
Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección del sitio web con la fecha de su última revisión. Para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales acuda a nuestra Política de Privacidad.

9. Derechos ARCO del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud al correo:
dpo@wpay.mx
La solicitud será debidamente atendida conforme a los plazos y requisitos que para tales efectos establece la LFPDPPP.

10. Datos de contacto del responsable

• Nombre o Razón Social: Wipay México S.A. de C.V.
• Domicilio: Av. Talavera Poniente N° 3605 Int 703 B Colonia Real del Camichin, Zapopan, Jalisco, C.p. 45130
• Correo electrónico: dpo@wpay.mx
• Teléfono: +52 1 984 116 7830